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vendredi 12 avril 2013
Le marketing direct glisse vers le marketing relationnel
Par Laurent BAILLIARD, 12/04/2013
XERFI-PRECEPTA vient de publier une étude, sous le titre :" Le marché et les métiers du marketing direct à l'horizon 2015 : quelles évolutions à l'heure du marketing relationnel, du cross canal et du big data ? ". En voici les principaux enseignements...
Les dépenses de marketing direct atteindront 9,2 milliards ou 14 milliards d'euros en 2012 selon le périmètre considéré, soit 30% ou 45% des dépenses de communication totales en France, selon les derniers chiffres annoncés par Xerfi-Precepta. Ainsi, les dépenses en imprimés publicitaires (+2,5% en 2012) auront tiré le marché vers le haut. Celui-ci reste en effet le média de référence de la distribution et du commerce (70% des dépenses en valeur). Le courrier publicitaire aura, lui, fléchi en valeur sous l'effet de la décroissance de l'envoi de catalogues par les vépécistes traditionnels et d'un meilleur ciblage des campagnes par les annonceurs. Les autres éditions publicitaires (prospectus non distribués) et le télémarketing sont également sur le déclin.
Du côté des nouveaux médias, la contraction des dépenses d'e-mailing masque un double mouvement. D'une part, on observe un fort recul des dépenses d'e-mailings de prospection, de l'autre, les volumes de courriels adressés par les annonceurs à leurs clients décollent. La modestie du marché du SMS/MMS de prospection s'explique, elle, par le caractère intrusif de ce canal et les limites fixées par les opérateurs télécoms aux quantités d'envois pour ne pas mécontenter leurs clients.
Vers un repli du marché à l'horizon 2015
Les perspectives du marketing direct s'annoncent mitigées à l'horizon 2015.Selon le scénario des experts de Xerfi-Precepta, le marché reculera même en valeur (-0,3%) pour retrouver son niveau de 2000 (8,8 milliards d'euros). Les médias traditionnels du marketing direct seront encore confrontés à une conjoncture difficile en 2013 et les années suivantes. Par ailleurs, le courrier publicitaire adressé poursuivra son déclin. L'avenir de l'e-mail marketing semble, lui, incertain. La surexploitation des fichiers, la baisse des taux de retour et l'encombrement des boîtes mails pourraient notamment inciter les annonceurs à se détourner en partie de ce canal. L'e-mail de prospection peut encore décroître alors que les volumes routés ne progresseront pas indéfiniment.
Les défis du secteur
jeudi 17 janvier 2013
10 tendances de marketing direct à suivre
Par Emilie Kovacs,
Tout sur les nouvelles fonctionnalités de Facebook, la Kinect, le Cloud, Instagram, Pinterest, YouTube, la traçabilité du client en rayon, la TV connectée, les tablettes et le big data. Voici les dix tendances de marketing direct à observer à la loupe.
1/ Tout sur les nouvelles fonctions marketing de Facebook.
Depuis octobre 2012, le réseau social propose aux marketeurs trois nouveaux outils destinés à leur permettre de mieux maîtriser leur communication sur la plateforme. Publicité en temps réel, mutualisation des données ou encore mesure du ROI: tout est fait pour permettre aux marques de tisser des liens personnels et permanents avec leurs clients.... Pour lire la suite cliquez ici.
2/ Kinect : plus fort que le tactile.
Analyse du comportement des clients en magasin, création d'événements, aide à la vente, etc.: difficile d'imaginer toutes les applications de la Kinect et leur impact sur le marketing du futur. En attendant, certaines entreprises françaises testent la technologie... avec bonheur. Pour lire la suite cliquez ici.
Lisez cet article : 10 tendances de marketing direct à suivre
jeudi 20 décembre 2012
Du marketing direct au marketing relationnel avec le Call Marketing en ligne de mire
Xerfi / Precepta viennent de sortir une étude de 270 pages (payante voir source) sur l'avenir du Marketing Direct, j'ai noté quelque chose d'important, le Marketing Direct va évoluer vers le Marketing relationnel, un marketing du consentement, bien que non mentionné je vois également un glissement vers le marketing des appels entrants, c'est ce que j'appelle le Call Marketing qui regroupe : Call Advertising et/ou Pay Per Call, Call Traking et Call Analytics.
A retenir de cette étude :
Lisez cet article : Du marketing direct au marketing relationnel avec le Call Marketing en ligne de mire | Call Marketing & Marketing Mobile : Yves-Weber.net
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