Que ce soit sur le site (plus de contenu informationnel, et issu de divers médias...) ou sur le mobile (application, amélioration de la navigation...), les marchands doivent travailler sur cet aspect s'ils veulent continuer à séduire des clients potentiels.
En 2013, le marché du commerce électronique dépassera la barre des 1,25 milliards de milliard (soit un billion) de dollars selon une étude publiée précédemment par Interactive Media Retail Group (IMRG). Un chiffre alléchant pour les e-commerçants, qui devront cependant améliorer plusieurs aspects de l'expérience client actuelle s'ils veulent être à la hauteur, souligne SLI Systemsdans une autre étude. Celle-ci, menée auprès de cinq cents détaillants, souligne le fait que ces marchands devraient mettre l'accent sur l'amélioration de leur plate-forme (pour 18% d'entre eux), travailler sur leur référencement (17%) et solidifier leur stratégie mobile (15%).
...
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire